گالری رژ
شنبه تا پنج شنبه از ۱۰-۱۸ بصورت تلفنی و پشتیبانی واتس اپ.
در صورت انتخاب دریافت کالا با پیک (ویژه تهران) همان روز و در صورت ارسال با تیپاکس، پست پیشتاز و ارسال به شهرستان، اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.
پس از ورود به سایت “گالری رژ”روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.در این بخش میتوانید روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
خیر. پس از ثبت هر سفارش و تعیین شدن شماره سفارش امکان هرگونه لغو سفارش وجود نخواهد داشت و فقط امکان ویرایش سفارش با هماهنگی پشتیبانی واتس اپ امکان پذیر است.
هزینه ارسال بر اساس انتخاب شیوه ارسال شما متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود. برای مثال ارسال سفارشات با پست سفارشی به تهران و شهرستان: اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتری بیشتر از ۸۵۰,۰۰۰ تومان باشد، رایگان و کمتر از این مبلغ فقط ۵۰ هزار تومان هزینه ارسال از مشتری دریافت می گردد و ارسال با تیپاکس بصورت پس کرایه طبق مبلغ اعلامی شرکت تیپاکس در زمان ارسال در نمایندگی است.
بله؛ برای این کار پس از انتخاب شیوه ارسال با پیک در قسمت ثبت سفارش، همکاران ما با شما تماس گرفته و هماهنگی ارسال در نزدیک ترین زمان را طبق ساعات کاری فروشگاه اینترنتی “گالری رژ” خواهند داست. خاطر نشان میگردد در بعضی موارد خاص مانند شلوغی فروشگاه، بدی آب و هوا، زمان خارج از زمان کاری تیم پردازش سفارش ( ساعت ۱۰-۱۷ ) و روزهای تعطیل ارسال با پیک به نزیک ترین روز کاری بعدی منتقل خواهد شد.
از طریق چک کردن پروفایل کاربری خود در سایت قسمت کد رهگیری سفارش و یا پیام به پشتیبانی واتس اپ “گالری رژ”
نهایتا تا ۶ ساعت پس از دریافت محصول به شرطی که کالا باز نشده باشد، از محصول استفاده نکرده باشید و اگر محصول از گروه عطر و ادکلن می باشد پلاستیک پلمپ باز نشده باشد، میتوانید شماره سفارش خود را به شماره پشتیبانی ما (۰۹۳۰۳۲۸۲۸۶۸) در واتس اپ ارسال کرده و درخواست خود را از طریق پیام اعلام کنید تا همکاران امور مشتریان “گالری رژ”درخواست مرجوعی خود را اعلام کنید. لطفا از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی "گالری رژ" جداً خودداری کنید.
شما میتوانید به شماره ۰۹۳۰۳۲۸۲۸۶۸ در واتس اپ پیام داده و شماره سفارش خود را نیز برایشان ارسال کنید تا همکاران امور مشتریان “گالری رژ”، سفارش شما را لغو کنند. دقت داشته باشید لغو سفارش فقط پیش از ارسال مقدور است و واریز وجه نیز ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری زمان میبرد.